FAQs

質問,疑問の投稿	迷子メールの案内	プライバシー絶対厳守のお約束	注文の問題

注文しても、返事が無かったり、変更がある時、送信ができない時はこちらの電子メールでお問い合わせ下さい。t-shirt@bonoru.com
通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示
質問、疑問	答
プリントについて
プリントの印刷の方法は？	全てのプリントは製版を使用し、シルク印刷で印刷しています。
何故、シルク印刷を使用するのですか？	Tシャツの風合いを大事にする為です。
何故、熱転写を使用しないのですか？	Tシャツの風合いが落ちます、また１０回程度の洗濯でプリントが取れる可能性がありますから使用していません。
印刷は取れませんか？	大丈夫です、Tシャツがボロボロになるまで大丈夫です。自信を持ってお薦めします。
オーダープリントについて	プリントについてと重複する部分がありますので、プリントについてもお読み下さい
版下とは？	元になるデザインの原稿です、完全なデザインでなくても、ラフで結構です、弊社が自身を持ってデザイン致します。ご安心を！
実績は大丈夫？	ご安心下さい、2000年とやま国体を始め、各官公庁に納品をしています, また銀座松屋、各都道府県の美術館、大型ジーンズ専門店にも、納品をしています。
プリントは大丈夫？	大丈夫です、Tシャツがボロボロになるまで大丈夫です。自身を持って印刷致します。
注文について
送信がうまくできません。	フォームから、送れないとの報告がありました。その場合、こちらの電子メール t-shirt@bonoru.com もしくはFAX 076-429-8830 でお願いします。 FAXの場合、注文書をプリント出力し必要事項を記入の上、FAXで送信して下さい。
オーダフォームの送信ボタンをクリックしても反応がありません。	申し訳ございません、送信ボタンをクリックすれば必ず弊社に注文が届きます。ご安心下さい。2001/04/12簡易的に、メッセージが出るようになりました。
送信ボタンをクリックした後、別画面（確認、ありがとう等）が表示できないのですか？	申し訳ございません、それをする時は別サーバーでCGIが必要になりますので、弊社で解読できないHTMLソースは避けています。
買い物カゴは導入しないのですか？	申し訳ございません、これも別サーバーでCGIが必要になりますので。
CGIは難しいのですか？	安全性に疑問がある為、あえて使用していません。
クレジットカードは使えないのですか？	これも、安全性に疑問がありますので、検討中です。
SSLを導入しないのですか？	クレジットカードを扱う時には検討いたしますが、ただSSLも完全に安心と思えませんので、確実な方法のみ（弊社で把握できるもの）扱っています。
返事が直ぐに来ないのですが？	返信時間：月曜日～金曜日（祝日は除く）　午前９時～午後6時の間に返信致します。土曜、日曜、祝日の場合、ごかんべんを(^_^;)
個人情報は大丈夫ですか？	大丈夫です、責任を持って管理致します。
2度目の注文の時、住所を打つのが面倒ですが？	申し訳ございません、いづれデータベースで管理できる体制になりましたらご案内いたします。
送料は、本当に無料？	5,000円（税込）以上の商品は無料です、すなわちプリント商品は全て無料です。
納品について
何故、1週間～１０日もかかるのですか？	弊社は在庫を持たず（無地のTシャツはありますが）オーダー事にプリントするシステムですのです。ごかんべんを(^_^;)
何故、在庫を持たないのですか？	中古より新品の方が気持ちがいいでしょう、プリントも同じです。
何処から来るのですか？	発送は、ヤマト便です。
連絡はあるのですか？	発送日には、必ずメールを送ります。
返品について
返品及び交換理由が生じた場合	返品前にその旨連絡をお願い致します。
お客様の理由によるご返品の場合	返送料はお客様負担となりますので［元払い］でお願いします。
当社の理由によるご返品の場合	返送用の着払い伝票をお送り致しますので、よろしくお願いします。
受信した、注文書が文字化けを起こす事がまれにありますのでその時はお尋ねしますのでよろしくお願いします。ひらがな、カタカナ、漢字は必ず全角で記入して下さい文字化けの原因になります。
まずは、お試し下さい、決して後悔はいたさせません、また疑問、質問はいつでもお気軽にどうぞ。

質問、疑問、苦情、何でもお気軽に問い合わせ下さい

プライバシー絶対厳守のお約束
ボノールは、大切なお客様の情報を、発送等の業務以外に用いません。また、社外に流すようなことは絶対にいたしません。確かな商品と共に「安心」をお届けするのも、私達電子商店に関わる者の使命です。
とやまのTシャツ屋では、通常24時間以内に、受注確認メール（返信メール）をお出ししております。ご注文いただいてから、２日以上たっても受注確認メール（返信メール）がお手元に届かない場合は、とやまのTシャツ屋にご注文メール（お問い合わせメール）が届いていない可能性があります。お手数ですが、t-shirt@bonoru.comまで、その旨ご連絡ください。
〒939-8232　　富山県富山市南央町3番27 TEL 076-429-8003/ FAX 076-429-8830 有限会社ボノール　　ホームページ担当責任者　石田克美 t-shirt@bonoru.com 　　　　お便りお待ちしています、お問い合わせ等については Tel　Fax　もご利用下さい。